Как пользователя меня больше всего раздражают дефекты, заключающиеся в том, что удаленное ПО не «убирается» за собой: оставшиеся записи в реестре, папки и файлы. Пока работал в проектах, которые занимались разработкой софта для конечных пользователей, боролся за чистоту как мог. Вчера же столкнулся с ситуацией, потенциально обратной: после обновления программы «SMS и MMS c компьютера» от МТС она потеряла все мои данные и потребовала переактивации. Это, конечно, хорошо, что USSD-запрос, отправляемый с телефона для этого, бесплатный. А если бы у меня трубки под рукой не было? А ведь проверить так просто, не требуется никаких дополнительных инструментов или методик — просто пройди самыми очевидными шагами пользователя.